Fragen vor der Fahrt.
Antworten zu Anfragen, Vorbestellungen, Gepäck und besonderen Anforderungen. Individuelle Details klären wir persönlich.
Anfrage, Zeiten und Kosten.
Wie frage ich eine Fahrt an?
Nennen Sie Start, Ziel, Datum und gewünschte Abholzeit sowie Personenzahl und Gepäck. Sobald die Kontaktfunktionen eingerichtet sind, können Sie uns telefonisch oder über das Anfrageformular erreichen.
Ist eine Anfrage bereits eine verbindliche Buchung?
Nein. Erst unsere ausdrückliche Bestätigung vereinbart die Fahrt. Die Bestätigung des Formularversands wäre lediglich ein Eingangshinweis.
Wie früh sollte ich vorbestellen?
Fragen Sie einen bekannten Termin möglichst früh an, besonders bei Transfers, Gruppen oder besonderen Anforderungen. Eine feste Vorlauffrist ist noch nicht bestätigt.
Fahren Sie auch nachts oder am Wochenende?
Die tatsächlichen Betriebszeiten lauten: [Betriebszeiten]. Die Durchführung für Ihren Wunschtermin muss vorab bestätigt werden.
Was kostet eine Fahrt?
Der Preis hängt unter anderem von Strecke, Zeit und den geltenden Tarifregelungen ab. Konkrete Preisangaben sind noch nicht hinterlegt. Fragen Sie mit vollständigen Fahrtdaten nach der für Sie geltenden Abwicklung.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die angebotenen Zahlungsarten müssen noch ergänzt werden: [Zahlungsmöglichkeiten]. Klären Sie Ihre gewünschte Zahlungsart bitte vor der Fahrt.
Mitfahren, ändern und nachfragen.
Kann ich Kinder mitnehmen?
Geben Sie Anzahl und Alter der Kinder sowie den Bedarf an Rückhalteeinrichtungen an. Ob passende Ausstattung verfügbar ist, wird vorher abgestimmt.
Was gilt für Rollstuhl, Rollator oder andere Hilfsmittel?
Nennen Sie Art und Größe der Hilfsmittel sowie nötige Unterstützung. Die Eignung des Fahrzeugs muss bestätigt werden. Ein Transport im Rollstuhl ist keine automatisch zugesagte Leistung.
Können Haustiere mitfahren?
Fragen Sie die Mitnahme vorher mit Tierart, Größe und Transportmöglichkeit an. Eine pauschale Mitnahmezusage ist nicht vorgesehen.
Was mache ich bei einer Verspätung oder Änderung?
Melden Sie geänderte Flug- oder Zugzeiten, Treffpunkte oder Personenzahlen möglichst früh über den vereinbarten Kontaktweg. Die Anpassung muss erneut abgestimmt werden.
Kann ich eine Fahrt stornieren?
Kontaktieren Sie uns möglichst früh. Die für Ihre vereinbarte Fahrt geltenden Änderungs- und Stornobedingungen müssen vor der verbindlichen Vereinbarung geklärt werden.
Ich habe etwas im Fahrzeug vergessen. Was nun?
Melden Sie sich mit Fahrtdatum, ungefährer Uhrzeit, Strecke und einer Beschreibung des Gegenstands. Übermitteln Sie dabei keine unnötigen persönlichen oder vertraulichen Daten.
Ihre Frage ist noch offen?
Schildern Sie uns, was für Ihre Fahrt wichtig ist. Wir klären die Einzelheiten mit Ihnen.
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